TC INTERNATIONAL HOLDINGS, INC.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última Actualización: APRIL 30, 2026

Esta política de privacidad («Política«) describe cómo TC International Holdings, Inc. y sus empresas relacionadas («Compañía«) recopilan, utilizan y comparten la información personal de los usuarios de la aplicación móvil Off the Grid (la «Aplicación«) y del sitio web www.offthegridapp.com (el «Sitio«), denominados conjuntamente los «Servicios». Esta Política se aplica a toda la información recopilada a través de la Aplicación y el Sitio.

QUÉ RECOPILAMOS

Obtenemos información sobre usted de las siguientes maneras.

Información que Usted Nos Proporciona. Recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, así como otra información que usted nos proporciona directamente en nuestro Sitio. Recopilamos la información que usted proporciona a través de la Aplicación, incluyendo horarios de bloqueo, selecciones de aplicaciones, preferencias de contactos en la lista blanca, configuraciones de mensajes de respuesta automática y otros ajustes que usted configura dentro de la Aplicación.

Información que Obtenemos de Terceros. Podemos obtener información sobre usted de otras fuentes. Podemos agregar esta información a la que obtenemos de este Sitio. Podemos recibir información sobre la instalación de su aplicación y la atribución de marketing a través de los servicios de análisis de terceros descritos a continuación.

Información Recopilada Automáticamente. Registramos automáticamente información sobre usted y su equipo. Por ejemplo, cuando visita nuestro Sitio, registramos el tipo de sistema operativo de su equipo, el tipo de navegador, el idioma del navegador, el sitio web que visitó antes de acceder a nuestro Sitio, las páginas que vio, el tiempo que pasó en una página, los horarios de acceso e información sobre su uso y acciones en nuestro Sitio. Cuando utiliza la Aplicación, recopilamos automáticamente información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo y versión), identificadores del dispositivo (ID de publicidad, identificadores de instancia de la aplicación), eventos de interacción con la aplicación y datos de uso generales. También recopilamos la lista de aplicaciones instaladas en su dispositivo para permitirle seleccionar qué aplicaciones bloquear.

Cookies. Podemos registrar información utilizando «cookies.» Las cookies son pequeños archivos de datos que un sitio web almacena en su disco duro. Podemos utilizar tanto cookies de sesión (que expiran al cerrar el navegador) como cookies persistentes (que permanecen en su equipo hasta que usted las elimina) para ofrecerle una experiencia más personal e interactiva en nuestro Sitio. Este tipo de información se recopila para hacer que el Sitio le sea más útil y para adaptar la experiencia con nosotros a sus intereses y necesidades particulares.

Conservación de Datos. Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para prestar los Servicios y cumplir con los fines descritos en esta Política.

Datos Locales de la Aplicación: Los horarios, preferencias de bloqueo, contactos de la lista blanca, ajustes de respuesta automática y otras configuraciones se almacenan en su dispositivo y permanecen hasta que usted borre los datos de la Aplicación o la desinstale.

Datos de Análisis: Los datos recopilados a través de nuestros servicios de análisis de terceros se conservan conforme a las políticas de cada proveedor:

          • Firebase Analytics: los datos a nivel de usuario se conservan hasta 14 meses; los informes agregados y no identificables pueden conservarse durante períodos más largos.
          • Amplitude: los datos de eventos se conservan durante el tiempo que utilicemos los servicios de Amplitude, salvo que se solicite su eliminación.
          • AppsFlyer: los datos de atribución a nivel de usuario se conservan hasta por 24 meses.
          • Microsoft Clarity: las grabaciones de sesión se conservan durante 30 días; los datos analíticos agregados (mapas de calor, datos de clics) se conservan hasta por 13 meses.
          • Facebook / Meta: los períodos de conservación están sujetos a la Política de Privacidad de Meta (https://www.facebook.com/privacy/policy/).

Permisos del Dispositivo y Datos en el Dispositivo. La Aplicación requiere ciertos permisos del dispositivo para ofrecer su funcionalidad principal. Los datos a los que se accede mediante estos permisos se procesan localmente en su dispositivo y no se transmiten a nuestros servidores ni a terceros, salvo que se indique lo contrario.

Acceso a Estadísticas de Uso: permite que la Aplicación detecte qué aplicaciones se están utilizando, con el fin de hacer cumplir sus horarios de bloqueo.

Mostrar Sobre Otras Aplicaciones: permite que la Aplicación muestre la pantalla de bloqueo cuando se abre una aplicación bloqueada.

Acceso a Notificaciones: permite que la Aplicación detecte los mensajes entrantes durante las sesiones de bloqueo y envíe las respuestas automáticas que usted haya configurado. El contenido de las notificaciones no se almacena más allá de la sesión activa.

Aplicaciones Instaladas: permite que la Aplicación muestre sus aplicaciones instaladas para que usted pueda seleccionar cuáles bloquear.

Contactos: le permite agregar contactos a su lista blanca para que puedan comunicarse con usted durante las sesiones de bloqueo.

Filtrado de Llamadas: permite que la Aplicación filtre las llamadas entrantes durante las sesiones de bloqueo según su lista blanca.

Servicios de Análisis de Terceros. La Aplicación utiliza los siguientes servicios de terceros para ayudarnos a comprender cómo se usa la Aplicación y para medir la efectividad de nuestro marketing:

        • Firebase Analytics (Google LLC) recopila análisis de uso de la aplicación e informes de fallos mediante el ID de instancia de la aplicación, identificadores del dispositivo y eventos de interacción con la aplicación.
        • Amplitude (Amplitude, Inc.) recopila análisis de producto mediante el ID del dispositivo, eventos de interacción con la aplicación y metadatos del dispositivo.
        • AppsFlyer (AppsFlyer Ltd.) recopila atribución de marketing mediante el ID de publicidad, información del dispositivo, así como datos de instalación e interacción.
        • Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) recopila análisis de sesión mediante identificadores del dispositivo, eventos de interacción y metadatos de la sesión.
        • Facebook / Meta (Meta Platforms, Inc.) recopila análisis de eventos de la aplicación mediante identificadores del dispositivo y eventos de interacción con la aplicación.

USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos su información personal de la siguiente manera:

    • Utilizamos su información personal para operar, mantener y mejorar nuestros sitios, productos y servicios.
    • Utilizamos su información personal para responder comentarios y preguntas, y para brindar atención al cliente.
    • Utilizamos su información personal para enviar información, incluyendo confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos.
    • Utilizamos su información personal para comunicarnos sobre promociones, próximos eventos y otras novedades relacionadas con productos y servicios ofrecidos por nosotros y nuestros socios seleccionados.
    • Utilizamos su información personal para vincular o combinar la información del usuario con otra información personal.
    • Utilizamos su información personal para proporcionar y entregar los productos y servicios que los clientes solicitan.

COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos compartir información personal de la siguiente manera:

    • Podemos compartir información personal con su consentimiento. Por ejemplo, usted puede permitirnos compartir información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Dichos usos estarán sujetos a las políticas de privacidad de esos terceros.
    • Podemos compartir información personal cuando realizamos o negociamos una operación comercial que implique la venta o transferencia total o parcial de nuestro negocio o activos. Estas operaciones pueden incluir cualquier fusión, financiamiento, adquisición o procedimiento de quiebra.
    • Podemos compartir información personal con fines legales, de protección y de seguridad.
    • Podemos compartir información para cumplir con las leyes.o Podemos compartir información para responder a solicitudes legales y procesos judiciales.
    • Podemos compartir información para proteger los derechos y la propiedad de TC International Holdings, Inc., nuestros agentes, clientes y otros. Esto incluye hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y términos de uso.
    • Podemos compartir información en caso de emergencia. Esto incluye proteger la seguridad de nuestros empleados y agentes, nuestros clientes o cualquier persona.
    • Podemos compartir información con quienes la necesiten para realizar trabajos para nosotros.

También podemos compartir datos agregados y/o anonimizados con terceros para sus propios usos.

OPCIONES Y CAMBIOS RESPECTO A LA INFORMACIÓN

Nuestros correos de marketing le indican cómo “darse de baja.” Si usted se da de baja, es posible que sigamos enviándole correos que no son de marketing. Los correos que no son de marketing incluyen aquellos relacionados con sus cuentas y nuestras relaciones comerciales con usted.

Puede enviar solicitudes sobre información personal a la sección de Información de Contacto que figura a continuación. Puede solicitar cambios en sus preferencias de contacto, optar por no participar en el intercambio de su información con terceros y actualizar su información personal.

Por lo general, usted puede eliminar y rechazar las cookies de nuestro Sitio mediante la configuración de su navegador. Muchos navegadores están configurados para aceptar cookies hasta que usted cambie esa configuración. Si elimina o rechaza nuestras cookies, esto podría afectar el funcionamiento de nuestro Sitio para usted.

Puede eliminar todos los datos de la Aplicación almacenados localmente en cualquier momento, borrando los datos de la Aplicación en la configuración de su dispositivo (Configuración > Aplicaciones > Off the Grid > Borrar Datos) o desinstalando la Aplicación.

Para solicitar la eliminación de los datos analíticos que hayan sido transmitidos a nuestros proveedores de análisis de terceros, contáctenos en support@offthegridapp.com con el asunto «Solicitud de Eliminación de Datos.» Al recibir su solicitud, enviaremos solicitudes de eliminación a cada proveedor de análisis correspondiente y completaremos el proceso dentro de un plazo de 30 días.

Tenga en cuenta que los datos agregados o anonimizados que ya no puedan vincularse a usted podrán conservarse, y que los datos de Microsoft Clarity se eliminan automáticamente al finalizar su período de conservación, sin que puedan eliminarse individualmente con anterioridad.

PRIVACIDAD DE LOS MENORES

La Aplicación no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de menores de 13 años. Si descubrimos que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos de inmediato. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo o hija nos ha proporcionado información personal, contáctenos en support@offthegridapp.com.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Estamos comprometidos con la protección de su información. Utilizamos cifrado durante la transmisión y otras medidas estándar de la industria para ayudar a proteger sus datos contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

    • Derecho a acceder y obtener una copia de sus datos
    • Derecho a corregir datos inexactos
    • Derecho a solicitar la eliminación de sus datos
    • Derecho a restringir u oponerse al tratamiento de sus datos
    • Derecho a la portabilidad de los datos

Si usted es residente de California, también tiene derecho a saber qué información personal recopilamos y si la vendemos. No vendemos su información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@offthegridapp.com. Responderemos dentro de un plazo de 30 días.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Sus datos pueden transferirse y procesarse en los Estados Unidos y otros países donde operan nuestros proveedores de análisis. Estos países pueden tener leyes de protección de datos distintas a las de su país. Al utilizar la Aplicación, usted reconoce y acepta esta transferencia.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Agradecemos sus comentarios o preguntas sobre esta política de privacidad. También puede contactarnos en support@offthegridapp.com o en nuestra dirección postal:

TC International Inc.
527 N Lucerne Blvd
Los Angeles, CA 90004

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos modificar esta política de privacidad. Si realizamos algún cambio, actualizaremos la fecha de Última Actualización indicada anteriormente.